מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 2 בספטמבר 2025

1. מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

האתר switch-barosh.com (“האתר”) מופעל על ידי סוויץ’ בראש.
אחראי מאגר וממונה פרטיות: גיתאי נוה
טלפון: 054-7793500, 055-4422314
דוא"ל: info@switch-barosh.com

 

2. איזה מידע אנו אוספים

• טפסים באתר – שם מלא, טלפון, דוא"ל, יישוב, הודעה כללית.

• אזור אישי / חשבון משתמש – שם מלא, דוא"ל, סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד), היסטוריית הרשמות לקורסים ורכישות, פרטי התקשרות נוספים ככל שסופקו.

• רשימות תפוצה / ניוזלטר – כתובת דוא"ל ושם (בהסכמה בלבד).

• מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, עמודים שנצפו, זמני ביקור, נתוני שימוש, לוגים ושגיאות.

• מידע מצ’אט WhatsApp – כל מידע שתבחר למסור בשיחה.
   

 

3. מטרות השימוש במידע

• מתן שירות ומענה לפניות

• הרשמה לאירועים, קורסים ואזורי משתמש

• הפקת חשבוניות וניהול תשלומים

• שליחת ניוזלטר בהסכמה עם אפשרות ביטול בכל עת

• שיפור חוויית המשתמש וניהול אנליטיקות

• עמידה בדרישות חוקיות, מס וחשבונאות
   

 

4. סליקה ותשלומים

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות PayPal ו־MAX.
פרטי האשראי מוזנים ישירות בספקי הסליקה ואינם נשמרים באתר.
הספקים פועלים לפי תקני אבטחת מידע מחמירים (PCI DSS).
באתר נשמרים רק פרטי ההזמנה (שם, פרטי התקשרות, תוכן ההזמנה) לצורכי תפעול ושירות.

 

5. שימוש בצדדים שלישיים – כלים טכנולוגיים

• Wix – פלטפורמת האתר ואחסון המידע (טפסים, אזור אישי, אירועים, בלוג, צ’אט פנימי).

• Microsoft Clarity – אנליטיקה (מפות חום, הקלטות שימוש).

• GreenInvoice – הפקת חשבוניות והנהלת חשבונות.

• Zoom – קיום פגישות/וובינרים.

• Zapier + Google Sheets – נתוני טפסים נשלחים גם ל־Zapier ולאחר מכן מוזנים ל־Google Sheets לצורכי אוטומציה וניהול.
   

ספקי צד שלישי אלו פועלים כמעבדי מידע בשמנו, מקבלים גישה רק ככל שנדרש, ומחויבים לשמור על סודיות ואבטחת מידע.

 

6. שיתופי מידע עם גורמים עסקיים

במקרים מסוימים אנו משתפים מידע עם שותפים עסקיים, כגון משרד פרסום מומאנטו, לצורך ניהול קמפיינים שיווקיים.
שיתוף זה מוגבל ונעשה רק ככל שנדרש, והשותפים מחויבים לשמור על סודיות ולא לעשות שימוש במידע למטרות אחרות.

 

7. עוגיות (Cookies)

באתר נעשה שימוש בעוגיות חיוניות, תפעוליות ואנליטיות.
עצם גלישתך באתר מהווה הסכמה למעקב עוגיות.

8. סרטונים ותוכן מוטמע

באתר עשויים להופיע סרטוני YouTube או פידים חיצוניים. גורמים אלו עשויים להציב עוגיות משלהם ולאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. איננו שולטים בפעילותם.

 

9. צ’אט WhatsApp

באתר מופעל כפתור צ’אט WhatsApp. השימוש וולונטרי, וכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
בעת לחיצה Meta עשויה לאסוף נתוני שימוש טכניים (IP, מכשיר וכו’).

 

10. שמירת מידע

• פרטי עסקאות וחשבוניות – 7 שנים (חובת מס/חשבונאות).

• פניות שירות – 3–5 שנים.

• חשבון משתמש – כל עוד החשבון פעיל; ניתן לבקש סגירה ומחיקה.

• נתוני ניוזלטר – עד להסרה מהרשימה.

• לוגים טכניים – עד 12 חודשים.

• עוגיות אנליטיות – לפי הגדרות הכלי (בין 6–12 חודשים).
   

 

11. אבטחת מידע

האתר פועל תחת SSL/TLS, סיסמאות מוצפנות, בקרות הרשאות, והגבלת גישה ל־Google Sheets.
האחסון והאבטחה הטכנולוגית של המידע מתבצעים על גבי שרתי Wix, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים אצלם.
למרות המאמצים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

 

12. העברת מידע לחו״ל

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, למשל על ידי ספקי שירות כגון Wix, PayPal, Microsoft Clarity, Zapier, Google.
במקרים אלו, המידע יעובד בהתאם למדיניות המקומית של אותם גורמים ובכפוף להסכמים והתחייבויות לשמירה על רמת הגנה הולמת, ככל שניתן.

 

13. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק:

• זכות לעיין במידע אודותיך

• זכות לבקש תיקון או מחיקה

• זכות לבטל הרשמה לניוזלטר
   

לפניות: info@switch-barosh.com או בטלפונים המופיעים לעיל.

 

14. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה – נפעל למחיקתו.

 

15. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר בציון תאריך עדכון.

 

16. הסתייגות כללית

מסמך זה נועד לשקיפות מול המשתמשים ואינו מהווה ייעוץ משפטי.